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mg娱乐电子网站:通过法律手段保护消费者的合法权益

时间:2021/3/1 14:54:49  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:在平台经济下,消费者的日常交易越来越呈现个性化特征,加速了对人工智能算法的依赖。市消费者保护委员会表示,对个人而言,单笔订单计费不准确造成的经济损失可能只有几元,甚至可以忽略不计;但如果是基于庞大的网约车订单量,由于时间“偏倚”如游戏、价格游戏等,可能会给消费群体造成巨大损失。如何缓解互联网行业个性化信息使用的不对称所...
在平台经济下,消费者的日常交易越来越呈现个性化特征,加速了对人工智能算法的依赖。市消费者保护委员会表示,对个人而言,单笔订单计费不准确造成的经济损失可能只有几元,甚至可以忽略不计;但如果是基于庞大的网约车订单量,由于时间“偏倚”如游戏、价格游戏等,可能会给消费群体造成巨大损失。

如何缓解互联网行业个性化信息使用的不对称所造成的“大数据杀戮”?在孙锦云看来,这种企业与用户以及其他利益相关者之间的博弈应该从战略的角度来看待。调查发现,城市的竞争力越强,实现“大数据操纵”的可能性就越大。只有在充分竞争的环境中,企业才能尊重市场,善待客户,围绕真正能产生社会福利的关键点进行创新。他还建议尽快建立完整的数据治理,由数据贡献者和维护者等多个利益相关者,包括用户、监管人员等,共同干预、合理分配,实现大数据“取之于民、用之于民”。

在接受记者采访时,市消费者保护委员会副秘书长唐建生认为,应该关注人工智能算法对消费者权益和公平竞争的影响。“在交易效率不断提高的同时,算法的不透明性和莫名其妙性给消费者带来了权益保护,反不公平竞争也带来了新的挑战。”他建议,一方面,网约车公司应落实自己的主要职责,加强技术研究,优化和升级算法,特别是针对隧道等特殊场景,提高计时的准确性。另一方面,相关部门迫切需要对算法的伦理标准和公平审查机制进行专项研究,通过法律手段保护消费者的合法权益。


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